Hakkımızda, son yıllarda daralan piyasaların etkisiyle artan rekabet sebebiyle iş dünyasında büyük sorunlar yaşanmaya başladı. Bunlardan ilki internet ortamlarında yaşanan büyük sorunlardır. İşini artırmak yada işletmesinin mevduciyetini muhafaza etmek isteyen işletmeler kıran kırana mücadele etmektedir.
Burada mücadele etmek elbette yetersiz kalıyor. Çünkü yapılan mücadele bilinçsiz olursa hiç bir etkisi olmuyor. Bizlerde işletmelerimize sürekli bilinçli olur çağrıları yapıyoruz fakan bu söylem havada asılı kalıyor. Sorun herkesin ben biliyorum modunda olmasıdır. 10 yıllık ar-ge sürecimizin sonunda henüz biz bile biliyoruz kelimesini tam olarak kullanamıyoruz. Çünkü anlattığımız alan hiç söylendiği gibi değil.
Neden Rekabet Edemiyoruz?
Günümüzün yoğunlaşan rekabet koşulları, kuruluş ve müşterileri arasında kurulan olumlu ilişkileri üstünlük sağlayıcı önemli bir faktör olarak ortaya çıkarmaktadır. Belki de sağlıklı ve uzun dönemli müşteri ilişkileri kuruluşların tek önemli rekabet aracı olabilecektir.
Teknolojik gelişmeler ve diğer uygulamalar çok kısa süre içerisinde taklit edilebilmekte ve bu durum rekabet üstünlüğünü uzun dönemde koruyamamaktadır. Kuruluşun, uzun ve zahmetli uğraşları sonucunda oluşturduğu müşteri ilişkilerinin ise taklit edilmesi zor ve maliyetli olabilmektedir. Bu durum gelecekte rekabetin yoğun bir biçimde müşteri ilişkileri üzerinde olacağının bir göstergesi olarak kabul edilebilir.
Elektronik iş yaşamında rakiplerinin önüne geçmek için bilgiye, esnek ve geniş kapsamlı bir erişim olanağıyla sahip olmak gerekiyor. Kobi destekleri oluşumunu sağlayan bileşenleri, iş ilişkileri oluşturmak ve zenginleştirmek için İnternet avantajını kullanmanızı sağlıyor.
Böylece kişiselleştirilmiş, kesin ve gerçek zamanlı bilgiyi rekabette sizi farklılaştıran bir etken olarak kullanabilirsiniz. Güvenlik, performans, ölçülebilirliği garanti ederken ve küresel pazarlarla bütünleşmeyi sağlarken, birebir ilişkiler için uzun dönemli İnternet stratejileri geliştirmeyi; Üreticiler için ise hızlı bir şekilde pazara girmek, bugünkü rekabet koşullarında pazarda kalma imkanı sağlıyoruz.
Biz sizin ne iş yaptığınızı biliriz, nasıl yaptığınızı değil!
